- Q. いつまでに注文すればいいですか？
- A.
お届け日の2営業日前のお昼12時までにお願い致します。ご注文期限過ぎてのご相談はお電話にて対応いたします。
数量変更の場合も2営業日までにお知らせください。
- Q. 大量注文(100個以上)は対応できますか？
- A.
大量注文の場合はお電話にてお問い合わせください。
ご希望の日時、お届け先をお知らせください。
- Q. 変更・キャンセルはいつまでですか？
- A.
ご注文の変更・キャンセル料は、お届けの前日の12時以降より発生します。
・お届け前日 12：00まで 50％お届け前日 12：00以降 100％ ・お届け当日 100%
- Q. 梱包の指定はできますか？
- A.
紙袋、ダンボールを用意しています。荷姿や梱包分けをご希望の場合は備考欄にご記入をお願い致します。
※紙袋、段ボールは無地で中身が目立たないようにしています。
- Q. 最低注文個数はありますか？
- A.
個数に関わらずエリア別に最低ご注文金額を設定させていただいております。ご注文金額が未達の場合、差額を追加送料とさせていただくことで配送をお受けできることがありますので、店舗までお問い合わせください。
なお、追加送料については、お届けガイドのエリアごとに異なりますのでご参照ください。
- Q. 小分け袋ありますか？
- A.
はい、ございます。ビニール製の袋にお弁当とお茶が入る大きさになります。
- Q. 配達場所がお店の配達エリア外ですが注文できますか？
- A.
原則として配達はエリア内ですが、個数や時間帯によっては配達が可能なお店もございます。お気軽にお問合せ下さい。
- Q. 請求書支払いを希望ですが、支払い期限はいつまででしょうか？
- A.
お届け日月の当月末日の締め、翌月末日までのお支払い期限としております。
例：7月1日お届けの場合 7月31日締め、8月31日まで支払
翌々月末払い等のご希望がある際はご注文時にお問合せ下さい。
- Q. 現地でのカード決済は対応していますか？
- A.
可能でございます。VISA/ master/ JCB / AMEX カードの種類をご注文時にお知らせください。
店頭引き取りの際、お届け現地対応も可能です。
- Q. 領収証を分けて発行することはできますか？
- A.
可能です。注文時にお伝えください。
